Tietokoneapu etänä
Ratkaisemme tietokoneongelmia, teemme asennuksia ja päivityksiä sekä opastamme tietokoneen ja ohjelmien käytössä. Saat henkilökohtaista apua helposti omalle tietokoneellesi.
Nopea apu suoraan kotiin
Jos tietokone käynnistyy ja internet toimii, moni ongelma voidaan ratkaista suoraan etänä.
Näet itse koko ajan mitä teemme tietokoneellasi ja voit keskustella asiantuntijamme kanssa samalla. Etätuki sopii sekä ongelmien ratkaisemiseen että henkilökohtaiseen opastukseen.
Apua usein jo saman tai seuraavan päivän aikana
Opastamme etäyhteyden avaamisessa
Keskustelet koko ajan asiantuntijan kanssa
Yhteys avataan vain sinun luvallasi
Mihin etätukea voi käyttää?
Sinulla ei tarvitse olla varsinaista vikaa tietokoneessa. Voimme myös opastaa ja auttaa tietokoneen sekä tavallisten ohjelmien käytössä.
Windows ja päivitykset
Windows 11, päivitykset, asetukset, käyttäjätilit, päivitysongelmat ja tietokoneen perusasetukset.
Ongelmanratkaisu
Virheilmoitukset, jumittavat ohjelmat, hitaus, kirjautumisongelmat ja muut tietokoneen häiriöt.
Office-ohjelmat
Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja muut tavalliset Microsoft 365 -ohjelmat.
Sähköposti
Sähköpostin käyttöönotto, asetukset, synkronointi, Outlook ja kirjautumisongelmat.
Tiedostot ja kansiot
Tiedostojen löytäminen, järjestäminen, siirtäminen, muistitikkujen käyttö ja kansioiden hallinta.
Kuvat ja kuvankäsittely
Kuvien siirtäminen, järjestäminen, tallentaminen, jakaminen ja kuvankäsittelyn perusteet.
OneDrive ja pilvipalvelut
OneDrive, tiedostojen synkronointi, varmuuskopiointi ja pilveen tallennettujen tiedostojen käyttäminen.
Tulostimet ja skannerit
Tulostimen asennus, asetukset, tulostusongelmat sekä skannaus tietokoneelle.
Ohjelmien asennukset
Ohjelmien asentaminen, poistaminen, päivittäminen ja niiden perusasetukset.
Tietoturva
Tietoturvaohjelmat, Windowsin suojaus, päivitykset ja tietoturvan perusasetukset.
Puhelin ja tietokone
Kuvien ja tiedostojen siirtäminen puhelimen ja tietokoneen välillä sekä laitteiden yhdistäminen.
Henkilökohtainen opastus
Kysy mitä tahansa tietokoneen käytöstä. Opastamme rauhassa vaihe vaiheelta sinun tarpeidesi mukaan.
Etkö löytänyt asiaasi listalta? Kysy meiltä. Useimmat tavalliset tietokoneasiat voidaan hoitaa etänä.
Etätuki 99 €
45 minuutin henkilökohtainen etätuki-istunto
Jos alkuperäinen ongelma ratkeaa nopeasti, voit kysyä samalla muista tietokoneeseen tai ohjelmien käyttöön liittyvistä asioista.
Näin etätuki toimii
Sinun ei tarvitse osata asentaa tai valmistella mitään etukäteen.
Ota yhteyttä
Soita tai lähetä meille viesti ja kerro lyhyesti, missä tarvitset apua. Sovimme sinulle sopivan ajan.
Avaamme etäyhteyden
Soitamme sovittuna aikana ja opastamme etätukisovelluksen avaamisessa vaihe vaiheelta.
Homma hoidetaan
Ratkaisemme ongelman tai opastamme haluamassasi asiassa. Näet itse koko ajan, mitä tietokoneella tapahtuu.
Sinä pidät tietokoneesi hallinnassa
Etäyhteys muodostetaan vain sinun luvallasi. Näet koko ajan omalta näytöltäsi, mitä asiantuntijamme tekee.
Etäyhteys päättyy istunnon jälkeen eikä asiantuntijamme voi myöhemmin muodostaa yhteyttä tietokoneellesi ilman lupaasi.
Milloin etätuki ei sovi?
Etätuki vaatii käynnistyvän tietokoneen ja toimivan internetyhteyden. Fyysisiä laitevikoja ei myöskään voida korjata etänä.
Jos kone ei käynnisty, näyttö on rikki, internet ei toimi tai epäilet laitevikaa, tuo tietokone huoltoon tai varaa kotikäynti.
Tarvitsetko apua tietokoneen kanssa?
Soita meille ja kerro, missä tarvitset apua. Jos asia voidaan hoitaa etänä, sovitaan aika ja laitetaan se kuntoon.